Voordat u contact met ons opneemt om te vragen waar het pakketje blijft, lees alstublieft eerst onderstaande informatie door.
Tip; Download de DHL app zodat u het pakket stap-voor-stap kan blijven volgen en bezorginstructies kan doorgeven; Klik hier voor de DHL app

• Van DHL ontvangt u de track&trace per e-mail, controleer uw spam folder.

• Heeft u geen track&trace ontvangen per e-mail? Download dan alsnog de DHLapp, alle notificaties ontvangt u vanzelf via DHL.

• Als u de factuur ontvangen heeft van TT-Gymnastics, is uw pakket opgehaald door DHL.

• De track&trace wordt actief (dus bijgewerkt) zodra DHL het pakket heeft gescand in het sorteercentrum.

• Wij hebben géén invloed op de verwerkingssnelheid bij DHL.

• TT-Gymnastics kan er niet voor zorgen dat DHL sneller gaat werken. Wij moeten ook de track&trace blijven volgen.

• Blijf de track&trace dagelijks volgen voor de meest actuele status.

• Mocht u - 5 dagen na het versturen van uw pakket - de bestelling nog niet ontvangen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

• De naam/ het e-mailadres waarop u de bestelling gedaan heeft.

• Voeg uw track&trace code bij. Een factuur bijsluiten mag ook.