Voordat u contact met ons opneemt om te vragen waar het pakketje blijft, lees alstublieft onderstaande informatie door;

• Vaak ontvangt u de track&trace per mail.  Dit gebeurd alleen bij grotere bestellingen die met DHL/PostNL verstuurd worden.
• Als u van TT-Gymnastics de factuur heeft ontvangen, dan is uw pakket opgehaald door de vervoerder. Het is mogelijk dat de bestelling als brievenbuspakje met PostNL meegaat. Dit gebeurd zonder Track&Trace, en u hoeft er dan ook niet voor thuis te blijven. Levering vaak binnen 3 dagen.
• Zodra uw pakket bij ons is afgehaald, hebben wij géén invloed op de verwerkingssnelheid bij DHL of PostNL
• De track&trace wordt actief (bijgewerkt) zodra DHL het pakket heeft gescand in het sorteercentrum. De link kan dus later actief worden dan dat u gewend bent!
• TT-Gymnastics kan er niet voor zorgen dat de vervoersbedrijven sneller gaan werken. .
• Informeer pas na 4 dagen na ontvangst van de factuur als de bestelling nog niet bezorgt is.Door hogere kosten zijn vervoerders iets minder snel met afleveren. Graag uw begrip hiervoor.

• De naam waarop de bestelling is gedaan.
• Voeg uw bestelbevestiging óf factuur bij (te vinden in uw e-mail).