Retourneren / Ruilen

• Retourneren is alleen mogelijk indien het artikel schoon en ongedragen* is.
• Pas het artikel met een onderbroek aan
• Laat de kaartjes aan het artikel zitten.
• Vouw het artikel netjes op en doe deze weer terug in de originele verpakking.
• Print het retourformulier uit en vul deze duidelijk leesbaar in, inclusief uw bankrekening nummer.
• Het retourformulier kunt u vinden bij de factuur die u per e-mail heeft gehad. Lees hier meer over bij; Bestellen.
• Stuur het ingevulde retourformulier samen met het artikel naar ons toe.
• U kunt de originele verzendverpakking gebruiken. De voorgedrukte adressticker mag u over uw eigen adressticker heen plakken.

Als u de adressticker niet meer heeft, schrijf dan het volgende adres duidelijk op de verzendverpakking:

TT-Gymnastics
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht

• Als u de volledige bestelling retourneert, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug inclusief verzendkosten (nogmaals; het pakket naar ons terugsturen is voor uw eigen kosten).
• Als u een gedeelte van de bestelling retourneert, krijgt u het aankoopbedrag van desbetreffend artikel/ artikelen terug, exclusief verzendkosten.

*Als het artikel niet aan de ruilingsvoorwaarden voldoet, sturen wij deze weer naar u terug. We brengen dan €6,- administratie-/verzendkosten in rekening.
Wij brengen dit in mindering op uw creditfactuur.

Wanneer kan ik de terugbetaling van een retour verwachten?
Zodra wij uw pakketje hebben ontvangen, controleren wij of de artikelen nog netjes* zijn.

Zodra uw retour verwerkt is, ontvangt u van ons een (credit)factuur.
Als u duidelijk leesbaar uw IBAN nummer heeft genoteerd op het retourformulier, betalen wij binnen 3 werkdagen het bedrag terug.
Als u het retourformulier niet leesbaar heeft ingevuld, zullen wij u nogmaals om de juiste informatie moeten vragen.

*Als het artikel niet aan de ruilingsvoorwaarden voldoet, sturen wij deze weer naar u terug. We brengen dan €6,- administratie-/verzendkosten in rekening.
Wij brengen dit in mindering op uw creditfactuur.

Ruilen.
Het terugsturen van het artikel dat u wilt ruilen is op eigen kosten.
De verzendkosten om het nieuwe artikel naar u op te sturen worden betaalt door TT–Gymnastics.
Binnen 14 dagen mag u een artikel ruilen.

• Ruilen is alleen mogelijk indien het artikel schoon en ongedragen* is.
• Pas het artikel met een onderbroek aan en laat de kaartjes eraan zitten.
• Vouw het artikel netjes op en doe deze weer terug in de originele verpakking.
• Print het retourformulier uit en vul deze duidelijk leesbaar in; o.a. het artikel dat u wilt ontvangen en uw bankrekening nummer voor het geval er verschil in aankoopbedrag is.
• Het retourformulier kunt u vinden bij de factuur die u per e-mail heeft gehad. Lees hier meer over bij; Bestellen.
• Stuur het ingevulde retourformulier samen met het artikel naar ons toe.
• U kunt de originele verzendverpakking gebruiken (deze bevat een tweede plakstrip). De voorgedrukte adressticker mag u over uw eigen adressticker heen plakken.

Als u de adressticker niet meer heeft, schrijf dan het volgende adres duidelijk op de verzendverpakking:

TT-Gymnastics
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht

*Als het artikel niet aan de ruilingsvoorwaarden voldoet, sturen wij deze weer naar u terug. We brengen dan €6,- administratie-/verzendkosten in rekening.
Zodra de betaling door ons ontvangen is, gaat uw artikel weer met de post mee.

Wanneer kan ik het omgeruilde artikel verwachten?
Zodra wij uw pakketje hebben ontvangen, controleren wij of de artikelen nog netjes zijn en geruild* kunnen worden.

Zodra uw ruiling verwerkt is, ontvangt u van ons een nieuw (credit)factuur.
In het geval dat u moet bijbetalen voor het nieuwe artikel, wordt de bestelling pas verstuurd nadat de betaling ontvangen is.
De nieuwe track&trace ontvangt u weer per e-mail (check ook uw SPAM folder).

*Als het artikel niet aan de ruilingsvoorwaarden voldoet, sturen wij deze weer naar u terug. We brengen dan €6,- administratie-/verzendkosten in rekening.
Zodra de betaling door ons ontvangen is, gaat uw artikel weer met de post mee.