Voordat u contact met ons opneemt om te vragen waar het pakketje blijft, lees alstublieft onderstaande informatie door;

• Per e-mail heeft u de track&trace ontvangen, controleer ook uw spam folder.
• Als u van TT-Gymnastics de factuur heeft ontvangen, dan is uw pakket opgehaald door DHL. Het is dus mogelijk dat de track&trace nog niet weergeeft dat het pakket is meegenomen.
• Zodra uw pakket bij ons is afgehaald, hebben wij géén invloed op de verwerkingssnelheid bij DHL.
• De track&trace wordt actief (bijgewerkt) zodra de postbode het pakket heeft gescand in het sorteercentrum. De link kan dus later actief worden dan dat u gewend bent!
• TT-Gymnastics kan er niet voor zorgen dat de vervoersbedrijven sneller gaan werken. Ook wij moeten de track&trace blijven volgen.
• Blijf daarom dagelijks de track&trace volgen voor de actuele status.

• De naam waarop de bestelling is gedaan.
• Voeg uw bestelbevestiging óf factuur bij (te vinden in uw e-mail).

Wilt u weten wanneer uw pakket verzonden wordt, klik dan hier.