DHL bezorgd het pakket in principe binnen twee dagen. Door drukte kan het gebeuren dat je pakket langer onderweg is dan gepland.

Iedere werkdag verzenden wij bestellingen, in het weekend dus niet;

• Maandag bestellen = dinsdag versturen etc.
• Een bestelling die op vrijdag na 12.00uur gedaan is, wordt op maandag verzonden.
• Een bestelling die in het weekend gedaan is, wordt op maandag verzonden.

Bij uw track&tracecode en in uw DHL-app vind u de laatste informatie over het pakket. Zie ook de website van DHL.

TT-gymnastics heeft geen invloed op de levertijd van DHL. Is uw pakket wel al verstuurd maar heeft u deze nog niet ontvangen? Klik dan hier.

Voordat u contact met ons opneemt om te vragen waar het pakketje blijft, lees alstublieft onderstaande informatie door;

• Per e-mail heeft u de track&trace ontvangen, controleer ook uw spam folder.
• Als u van TT-Gymnastics de factuur heeft ontvangen, dan is uw pakket opgehaald door DHL. Het is dus mogelijk dat de track&trace nog niet weergeeft dat het pakket is meegenomen.
• Zodra uw pakket bij ons is afgehaald, hebben wij géén invloed op de verwerkingssnelheid bij DHL.
• De track&trace wordt actief (bijgewerkt) zodra de postbode het pakket heeft gescand in het sorteercentrum. De link kan dus later actief worden dan dat u gewend bent!
• TT-Gymnastics kan er niet voor zorgen dat de vervoersbedrijven sneller gaan werken. Ook wij moeten de track&trace blijven volgen.
• Blijf daarom dagelijks de track&trace volgen voor de actuele status.

• De naam waarop de bestelling is gedaan.
• Voeg uw bestelbevestiging óf factuur bij (te vinden in uw e-mail).

Wilt u weten wanneer uw pakket verzonden wordt, klik dan hier.

Uw bestelling wordt geleverd door DHL.
DHL stuurt een e-mail met de Track&Tracecode (check ook uw SPAM folder).
Tijdens feestdagen, vakanties en actieperiodes kan het door drukte bij DHL langer duren voordat de bestelling wordt afgeleverd! Blijf de track&trace daarom volgen, klik hier voor extra informatie.

Wij noemen het liever een verzendbijdrage omdat de werkelijke kosten die wij doorberekend krijgen van DHL, hoger zijn dan de kosten die wij vragen aan de klant.

De verzendbijdrage voor een pakket binnen Nederland is; €5,50

De verzendbijdrage voor een pakket binnen België is; €7,50

• Uw bestelling wordt de eerstvolgende werkdag verzonden;
• Maandag bestellen = dinsdag verzenden etc.
• Een bestelling die op vrijdag na 12.00uur gedaan is, wordt op maandag verzonden.
• Een bestelling die in het weekend gedaan is, wordt op maandag verzonden.

Meerdere zendingen = meerdere verzendkosten.

U heeft 2 opties;

Optie 1. Als u iets bestelt via de website, dan versturen wij uw order uiterlijk de volgende werkdag.
Is een artikel uitverkocht, dan kunt u zich op de website aanmelden voor de voorraadnotificatie. Zie ook deze informatie. Zodra het artikel dan weer op voorraad is, kunt u het alsnog via de website bestellen.

In dit geval ontvangt u meerdere zendingen, voor elke zending betaalt u verzendkosten.

Optie 2. Als u per e-mail een order aan ons doorgeeft, dan starten we de productie speciaal voor u op in ons atelier.
Wij versturen uw order dan als deze compleet bij ons binnengekomen is. Dus in één geheel.

In dit geval ontvangt u één zending, u betaalt dus één keer verzendkosten.

Wilt u al ontvangen wat nú op voorraad is en wachten op de ontbrekende voorraad, dan ontvangt u dus meerdere zendingen. Zie optie 1.

Zodra u een bestelling heeft gedaan op onze website, ontvangt u altijd een orderbevestiging per e-mail.
Controleer ook uw Spambox!

Controleer uw adresgegevens goed, wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevens die u invult. Dus ook niet als het pakket naar een verkeerd adres gaat.
Mocht er iets gewijzigd moeten worden, dan kunt u weer inloggen op uw account en de gegevens aanpassen.
Lukt het niet, aarzel niet om dan contact met ons op te nemen. We horen graag wat er niet lukt zodat we kunnen meekijken in het systeem.

• Is uw pakket al verstuurd en blijkt het adres niet juist te zijn, dan wordt het pakket hopelijk door DHL weer naar ons teruggestuurd.

Wij geven geen korting, wel lage verkoopprijzen!

Omdat wij ons eigen atelier hebben, kunnen wij de verkoopprijs laag houden.
Ook werken wij zonder tussenhandelaren. Wij ontwerpen, produceren én verkopen in eigen beheer.

Door de lockdown tijdens Corona lag ons bedrijf volledig stil. Niemand kocht (logischerwijs) turnkleding want sporten mocht niet meer, uiteindelijk moesten onze werknemers noodgedwongen uit dienst.
Wij zijn op dit moment niet in de positie om korting te geven. We zijn juist heel erg blij dat we nog steeds turnkleding kunnen maken voor jullie en dat willen dat nog vele jaren blijven doen!

Dhl berekend kosten voor het afleveren van uw pakket.
Die kosten moeten nou eenmaal betaald worden.

Veel bedrijven kunnen 'gratis verzenden' aanbieden doordat zij de verkoopprijs van de artikelen omhoog brengen. Zo betaalt u evengoed verzendkosten zonder dat u het door heeft.

Wij kiezen er juist voor om de verkoopprijs van onze artikelen zo laag mogelijk te houden.
Wel zo eerlijk toch?

Wilt u besparen op de verzendkosten? Bestel dan eens met meerdere mensen van de vereniging tegelijk, of kom het artikel afhalen bij ons in Utrecht.
Zie ook de vraag 'wordt mijn pakket in een keer uitgeleverd'.

Zodra u een bestelling heeft gedaan op onze website, ontvangt u altijd een orderbevestiging per e-mail.
Controleer ook uw Spambox!

Controleer uw adresgegevens goed, wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevens die u invult. Dus ook niet als het pakket naar een verkeerd adres gaat.
Mocht er iets gewijzigd moeten worden, dan kunt u weer inloggen op uw account en de gegevens aanpassen.
Lukt het niet, aarzel niet om dan contact met ons op te nemen. We horen graag wat er niet lukt zodat we kunnen meekijken in het systeem.

• Is uw pakket al verstuurd en blijkt het adres niet juist te zijn, dan wordt het pakket hopelijk door DHL weer naar ons teruggestuurd.